Devoluciones

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin necesidad de dar ninguna explicación, conforme al derecho de desistimiento establecido por el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para cancelar un pedido puede usar el formulario adjunto (modelo de desistimiento) o notificarlo por correo electrónico a info@chocolatenaturalsanlazaro.com o por correo postal a la dirección: Avenida del Paular, 35, Rascafría (Madrid), 28740.

Si nos envía un correo electrónico o comunicación por escrito, por favor incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que usted adquirió la posesión material de los bienes en la tienda.

Una vez ejercido el derecho al desistimiento, el usuario deberá devolver los productos en la misma tienda de recogida, asegurándose de que se encuentran en las mismas condiciones en que los recibió. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados más allá de la mera apertura o que presenten daños. Por favor, devuelva los artículos incluyendo todos sus envoltorios originales y etiquetas.

Tras examinar los productos, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso. Si la devolución incluye la totalidad de la compra y los productos están en perfecto estado, se procederá al reembolso del importe total de la compra en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los productos devueltos. Si la devolución incluye solo una parte del pedido, se reembolsará únicamente el valor de los productos devueltos, sin incluir gastos de envío.

Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos.
Derecho de desistimiento de http://www.chocolatenaturalsanlazaro.com/


MODELO DE DESISTIMIENTO


(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Chocolate Natural San Lázaro S.L con /CIF B88619002 domicilio sito en AVENIDA DEL PAULAR, 35,RASCAFRÍA (MADRID), 28740 y con correo electrónico info@chocolatenaturalsanlazaro.com y teléfono 640705198, en adelante Chocolate Natural San Lázaro S.L.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del producto/productos indicados: (descripción y referencia tal como se indica en el contrato)
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Pedido realizado con fecha    .

Pedido recibido con fecha    .


Nombre del consumidor:    .

Dirección del consumidor:    .


Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)